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“宅经济”如何避免“昙花一现”,未来还应该做好哪些方面的布局?

2020-03-15 22:23:49
疫情带给“宅经济”的风口主要体现在加速了市场教育和习惯养成。未来要用更规范高效的产品和服务来夯实取得的进展,不能像春运一样,疫情来了都跑到线上,疫情结束又都回到线下,这样其实是造成了浪费。
 
当然,大部分临时性线上消费会回到线下,但很多确实提升了社会效率、方便了人们生活的新消费、新习惯应该加强引导保留,比如线上办公、医疗、教育等。如果说疫情期间这些主要目标是替代作用,那么疫情后就应该做好线上线下融合工作,实现双赢,这是保留成果的关键。
 
“宅经济”要想避免“昙花一现”,获得更进一步的发展,需要在价格、质量、速度三方面做好布局,在价格上至少不要比实体店贵,“宅经济”虽然多了物流配送,但节省了实体店费用,可以做到比实体店便宜;在质量上,要保质保量,一方面商家要有质量意识,另一方面建立线上监管模式,做到保质保量有保障;在速度上,要快捷便利,凸显“宅经济”相对于实体店的优势。
 
“宅经济”不会是昙花一现,每个风险都可能会转化成商业利益。未来的布局,我觉得从三个方面着手:一是从资质上把关,比如在线教育老师的资质、食品药品的资质等;二是明晰行为规范,在线上交易过程中,哪些行为是允许的,哪些行为是违法违规的,这些需要人工审核加大数据审核结合起来,平台是责任主体承担者;第三,要建立起完善的信用考核机制,产品、服务都要有用户数据的反馈,让黑心商家挣不了快钱。一些投诉、处理数据也不妨与相关监管部门相结合,进行跨平台联合惩戒,倒逼未来产业规范发展。
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