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疫情之后 用户围绕消费的观念有哪些变化?

家电魂 / 2020-07-30 23:59:23
雒雍||撰文
 
已经长达半年的新冠疫情在国内已经得到有效控制,居民生活已经逐步恢复常态。不过,受到这次席卷全球的疫情的影响,人们的生活受到影响是巨大的。至少,已经改变了很多人的生活理念和习惯。
 
疫情在国内已经基本过去,但是人们没见到被压抑的消费反弹,期望的消费V型走势也没有如期而至。特别是家电这样的改善生活品质的商品需求,更是没有出现报复性冲动。显然这种走势与2003年的非典后的走势完全不一样,这到底是为什么?
 
实际上,这次新冠疫情传播面广,持续时间长是人们没有想象到的。疫情初期,人们还以为跟2003年的SARS一样,三两月就会过去,然后是消费市场的V型反转。看来今年不是当年SARS的翻版。
 
这样一场打乱了人们正常生活节奏灾难,对人们的生活行为必定会造成一定的影响。实际上,这种影响已经在后疫情时代体现出来,只不过有些是短期的,存在一段时间后就自然消失。有的则会真正改变人们的行为方式,将长期存在于人们的生活行为中。特别是对当下消费主力军的年轻人影响最大:
 
第一,消费行为从超前消费过渡到节制消费。在过去半年时间,受疫情影响,全球经济持续下滑,停工停产、失业待岗轮番上演,居民个体收入每况愈下的影响犹在。年轻一代在消费态度和消费行为上却表现出了前所未有的克制与冷静。超前消费的冲动得到了抑制,通俗来说就是人们不敢再乱花钱,消费得到有效的限制。
 
第二,消费观念从热衷奢侈品转移到必需品。疫情中,很多年轻人见识到没有钱的困苦,而经历上半年是挣钱不易,很多年轻人不再迷恋奢侈品、高消费,他们花钱更精算、实际,减少了盲从消费。从奢侈品到必需品,是一个观念的两个极端,只有消费基础再有所大的变化,才能再次扭转。
 
第三,消费心理从冲动趋向理性。还有一部分年轻人开始从广告“忽悠”的冲动消费心理走出来,从个人实际需要出发,更加勤俭节约、理性消费。过去人们是因为挣钱的预期存在,心理上就有敢于消费底气,容易形成冲动型购物。而现在赚钱的预期减弱,就没有了冲动的基础,难以再激发出想买就买的需求。
 
第四,消费从线下为主转移到线上为主。居家抗疫也改变了人们的行为习惯,疫情期间不能外出只好把购物转移到线上,如今疫情趋缓,但是人们的在线上手指一点的消费习惯已形成。再要回到从前在线下逛商店购物已是很难。
 
第五,年轻人也开始重视储蓄和投资。在疫情之前,国内储蓄的绝大多数是中老年人,年轻人一般是月光族,很少有人把钱存起来未雨绸缪。现在,年轻人既看到赚钱的不易,又体会到没有钱的艰难,经历改变一个人的习惯是非常容易。因此,年轻人也开始储蓄存钱,甚至是拿出一部分前来投资,以为将来打算。
 
不要小看这些行为变化,有些看起来似乎微不足道,但是这是一个社会层面的行为变化,必将会影响到整个消费层面,导致市场也随之变化。这在我们启动当前市场过程中不得不重视并且加以研究和分析。以便根据人们消费观念、理念和行为的变化,采取有针对性的策略,应对变化了的市场。
 
显然,用户消费者的消费理念、观念和行为的变化,家电企业又有了一个新的课题,如何根据家电行业的情况,应对消费者在疫情后的变化。这个问题,家电魂会在后面会有针对性的文章。
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