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沈建光:新冠疫情刺激新业态创新发展

中国科大新金融研究中心 / 2020-07-28 10:21:38
 
导读:7月3日,应巴曙松教授邀请,京东集团副总裁、京东数科研究院院长沈建光博士做客“中国科大新金融讲坛”第十一期,发表了题为“疫情引发中国新一轮经济金融数字化变革”的线上讲座,本文根据主讲人录音整理而成,敬请阅读。
 
疫情加速了数字科技的应用,推动了新业态的快速发展,过去很多认为到达天花板的细分领域其实都还有发展的空间,C端流量并未见顶,仍存在大量痛点。例如疫情推动下生鲜电商、在线娱乐、在线教育、在线会议等行业的崛起,这些应用不仅为居民提供了高效便捷的服务,更重要的是催生了巨大的企业服务市场,使得数字操作系统成为互联网时代的一个竞争制高点。突破B端市场的产品更需要平台生态支撑,这会促进一大批为企业数字化改造提供服务的企业的诞生,这也在更大程度上促进了数字科技创新。
 
同时中国正在出台和修订信息数据法规进行个人隐私保护,根据欧洲的经验教训,太严厉的保护会导致很多企业运行困难,因此要平衡好鼓励创新和防范风险的需要。
 
疫情促进各个行业新业态的出现。在消费行业,社区零售和“无接触零售”迎来发展契机,在疫情的影响下,小区封闭,线下零售遭遇打击,社区电商迎来了巨大发展机遇,生鲜电商也成为行业风口。此外无人超市、无人货架等也会迎来更多的发展机会。
 
在金融科技行业,疫情使得金融机构对智能化服务的需求大幅增加。在疫情发生后,传统的银行柜台、证券公司柜台等线下业务基本停滞,这导致传统金融机构数字化转型大幅度提速。随着近年来金融科技的发展,大部分的金融活动都可以在线上完成,包括线上获客、数字营销、智能风控、智能客服等业务。央行在疫情期间也做了一些创新,如试点远程开户,这极大地便利了线上金融服务的推出。金融科技公司可以为金融机构打造技术中台、数据中台、业务中台、移动中台、开放平台等核心的金融科技解决方案,帮助中小银行等金融机构更好地服务于企业和个人。中国的大型银行其实都有很强的技术能力,但股份制银行、城商行、农商行仍需与科技公司合作来获取流量、提高风控水平,从而提高对民众的服务水平。在线上服务、风险管理、场景创新方面,科技公司与银行进行合作的优势已经愈发显现,此外,金融科技在普惠金融领域也起到了很好的作用。金融科技不断催生新生态和新机遇,人工智能、5G、区块链等技术的发展正在推动金融行业重构,金融科技产业正在迈向金融和科技的深度融合,同时科技也会与监管融合形成监管科技。数字化发展措施让金融科技的落地场景越来越多,并且催生了新的业态,如资管科技、保险科技。随着金融机构和金融科技的合作深化,我们可以把科技嵌入更多的场景,提高金融科技的使用度。
 
在消费金融行业,生鲜电商通过跨界消费金融实现业务突围,积累了更多的用户资源,这些用户资源数据可以助力提高风控水平。疫情催生了很多新的业态,包括线上教育、线上医疗、线上远程办公,这创造了更多的数据,这些数据反过来为数字化风控等数字科技的发展提供了支撑。比如,很多科技公司凭借更精准的用户画像,可以降低消费贷的利率水平,从而做到以更低廉的成本发放贷款。在消费金融行业的未来发展中,科技企业将“以客户为中心”延展到多元服务场景。各个行业正在加速融合,以挖掘新的场景,促进存量市场加速整合,其中包括科技企业与金融机构的合作,科技公司可以通过输出线上用户洞察、线上运营、实时风控来助力金融机构数字化转型,而传统银行具有牌照优势,二者结合起来会形成很多创新。
 
此外,支付行业、智能城市和营销行业也出现了新业态。在支付行业,无接触支付是疫情期间最好的防护,这方面应用在中国是非常广泛的;智能城市也是一个重要领域,疫情反映出交通、运输、政务三位一体式发展的重要性,无论是在疫情防控中,还是在今后的公众服务中,智慧政务都会发挥巨大的作用;营销行业目前呈现线上线下全面一体化的发展趋势,疫情促进数字化营销模式的发展,很多传统的制造业和商店都在进行数字化改造,着力打通线上线下销售渠道,因为若没有数字化销售渠道,其业务会大受影响。线上线下渠道打通虽会使得竞争更加激烈,但也可以提供更好的服务。
 
来源: 中国科大新金融研究中心 作者:沈建光(京东集团副总裁、京东数科研究院院长)
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