陆飞：打造多元居家消费场景

经济日报 / 2022-04-18 11:43:31

“家”是一个多彩、包容、个性的场所，特别是在消费升级的大背景下，越来越多的年轻消费者愿意为“家”添加更多不一样的元素。从消费数据来看，居家场景已经成为消费的重要增长极。其中，家居家电一体化消费渐成趋势，智能化家具家电产品引领整个市场的风潮。

年轻消费者对“家”进行了极其细化的空间区分，并对不同空间所具备的功能提出了各式各样的新需求。这一特点在家电消费上表现尤为明显——家电正从“替代自身劳动”向“满足额外需求”转变，并成为生活水平和消费升级的重要指标。

以客厅为例，年轻人的客厅不再是过去那种一成不变、一尘不染的样子，而是随着需求变化，随时在学习、娱乐、社交、亲子、健身等场景下快速切换。这就要求配套的家电产品在功能上更加细分化、智能化。

同时，年轻消费者勇于探索“未知领域”，很少会被固有观念束缚，他们更愿意体验新产品、新服务，新风空调、洗烘套装、智能马桶等新产品渐成潮流。但在引领消费潮流的同时，年轻消费群体也不断修正自身消费偏好，不断添加实用、便捷、性价比等标签。

可以说，年轻人对家电的需求变化，给家电企业带来了新的机遇与挑战。一方面，年轻消费者的新品消费偏好，使家庭空间成为新品最好的展示场所，给众多细分品类带来了弯道超车的空间。另一方面，更加智慧、更多功能的要求，以及一件家电产品满足多个使用场景的需求，也对家电企业的研发创新能力提高了更多挑战。

为了更好地把握机遇并迎接挑战，家电企业应进一步加强加深市场调研，让信息传递的触角沉下去，触达和连接消费者，用心倾听消费者的诉求。并且要进一步加强创新研发能力，打造更多智能化新产品。此外，还要针对不同需求的消费者，量身定制更加具象的场景化消费模式，让消费者能够感同身受，从而激发消费意愿。

（作者系京东消费及产业发展研究院高级研究员）

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