党的二十大报告明确提出加快建设数字中国的战略部署，将数字化发展提升至国家战略高度。数字化赋能作为实现这一战略目标的核心驱动力，是以大数据、云计算、人工智能、区块链等新一代数字技术为基石，通过技术创新与产业深度融合，全面激活经济社会发展新动能的系统性工程。数字技术对服务消费模式进行了全方位重塑。在传统服务消费领域，数字技术打破了时间与空间的限制，催生出云旅游、在线教育、远程办公等新型业态；通过个性化推荐算法和用户画像技术，实现服务的精准触达与定制化供给；依托数字化平台，服务消费产业链实现了高效协同，从需求端到供给端的响应速度显著提升。这种变革不仅改变了消费者的行为习惯，更推动服务供给向专业化、精细化、智能化方向转型升级，加速形成数字经济时代的新型服务消费生态。

 

加快数字化赋能，促进服务消费扩容提质。在数字技术的迅猛发展浪潮下，大数据实现了对海量信息的精准分析与价值挖掘，为企业提供科学决策依据。为此，要加快企业数字化转型，特别是要加大对中小服务企业数字化转型的支持力度。鼓励中小服务型企业结合自身业务特点，探索适合的数字化应用场景。例如，利用大数据分析客户需求，实现精准营销和个性化服务；借助人工智能技术优化服务流程，提高服务效率；引导企业积极参与数字化平台建设，通过入驻电商平台、本地生活服务平台等，拓展线上业务渠道，扩大市场覆盖面。同时，加快人工智能、AR/VR技术在消费场景的应用创新，拓展服务新业态和新模式。加大研发投入，对投入研发的企业给予税收优惠、补贴等政策支持。组织科技企业、服务企业、内容创作者等成立产业联盟，共享技术资源和市场渠道。鼓励不同行业之间的跨界融合，通过跨界合作，拓展服务新业态和新模式。